광고비 결제·환불 정책

제1조 (목적)

이 정책은 주식회사 큐론링크(이하 ‘회사’)가 운영하는 큐론링크 광고 서비스에서 광고주가 부담하는 광고비의 산정, 결제, 환불 기준을 정합니다. 이 정책에 없는 내용은 큐론링크 이용약관과 관련 법령을 따릅니다.

제2조 (광고비 산정)

• 광고비는 실제로 집행된 만큼만 발생합니다: 노출 1,000회당 단가(CPM) × 노출 수 + 클릭 1회당 단가(CPC) × 클릭 수.
• 노출은 광고가 화면에 절반 이상, 1초 이상 보였을 때 1회로 셉니다. 같은 이용자가 같은 광고를 30분 안에 다시 보면 노출로 세지 않고, 클릭은 같은 이용자 기준 하루 1회만 셉니다.
• 하루 광고비는 광고주가 정한 예산의 하루 한도(일 예산, 주간 예산 ÷ 7, 월간 예산 ÷ 30)를 넘지 않습니다.
• 단가는 광고 관리 화면에 안내하며, 변경할 때는 시행 전에 화면으로 알립니다.

제3조 (결제 방식 — 충전 포인트 · 후불 카드 자동 결제)

• 광고주는 회사 계좌로 계좌이체해 광고비 포인트를 충전할 수 있습니다(1포인트 = 1원). 광고 관리 화면에서 입금 신청을 한 뒤 입금하면, 회사가 입금을 확인하는 대로 포인트로 충전됩니다.
• 광고비는 충전 포인트에서 먼저 차감되고, 포인트가 모자란 금액만 등록 카드로 결제됩니다. 회사가 카드 결제를 제공하지 않는 기간에는 충전 포인트로만 광고비를 받습니다.
• 회사는 충전 이벤트로 입금액에 비례한 보너스 포인트를 줄 수 있습니다(예: 입금액의 100%). 보너스 비율은 입금 신청 시점의 이벤트 조건을 따르며, 이벤트 내용과 기간은 광고 관리 화면에 안내합니다.
• 광고주는 결제대행사(포트원) 결제창에서 신용·체크카드를 등록할 수 있습니다. 카드번호는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
• 포인트로 차감하고 남은, 아직 결제되지 않은 광고비(미청구 금액)가 광고마다 아래 기준 금액에 닿을 때마다 등록 카드로 그 금액이 자동 결제됩니다. 기준 금액의 결제 횟수에는 카드 결제만 셉니다.
  • 1~4번째 결제: 10,000원
  • 5~8번째 결제: 30,000원
  • 9번째 결제부터: 50,000원
  • 그 광고의 첫 결제일로부터 15일이 지난 뒤: 100,000원
• 카드 자동 결제 금액은 결제 시점까지 실제로 집행된 광고비를 넘지 않습니다. 카드로는 광고비를 미리 받지 않습니다.
• 기준 금액에 닿지 않은 미청구 금액은 광고주가 광고 관리 화면에서 결제를 요청하거나, 광고를 종료하거나, 카드를 삭제·변경할 때 함께 결제됩니다. 회사도 미청구 금액의 결제를 요청할 수 있습니다.
• 결제가 끝나면 결제 내역이 광고 관리 화면에 표시되며, 카드 매출전표는 결제대행사·카드사를 통해 확인할 수 있습니다.

제4조 (결제 실패와 광고 일시중지)

• 카드 한도 초과, 카드 정지 등으로 결제가 실패하면 해당 광고는 결제 보류 상태가 되어 노출이 일시중지됩니다.
• 카드를 등록하지 않은 광고주는 충전 포인트를 모두 사용하면 광고가 바로 일시중지됩니다.
• 광고주가 포인트를 충전하거나 새 카드를 등록하면 밀린 광고비가 먼저 정산되고, 정산이 끝나면 광고를 다시 시작할 수 있습니다.
• 결제 보류 중에도 이미 집행된 광고비는 청구 대상입니다.

제5조 (환불)

광고비는 이미 집행된 노출·클릭에 대해 사후에 결제되므로, 정상적으로 집행된 광고비는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 해당 금액을 환불합니다.

• 같은 광고비가 두 번 이상 결제된 경우(중복 결제)
• 시스템 오류 등 회사의 책임으로 실제 집행량보다 많이 청구된 경우: 초과 청구된 금액
• 회사가 부정 노출·부정 클릭(자동 프로그램, 비정상 반복 등)으로 확인한 경우: 그 노출·클릭에 해당하는 금액
• 회사의 사정으로 광고가 게재되지 않았는데 광고비가 청구된 경우

승인 대기 중이거나 승인이 거절된 광고, 시작일 전의 광고는 광고비가 발생하지 않으므로 결제되지 않습니다.

제6조 (환불 신청과 처리)

• 환불 신청이나 청구 금액에 대한 이의는 결제일로부터 30일 안에 아래 연락처로 접수해 주세요. 광고 이름, 결제일, 결제 금액, 사유를 함께 알려 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.
• 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 안에 확인 결과를 알려 드립니다.
• 환불이 확정되면 결제한 카드의 결제 취소(전액 또는 부분 취소)로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 취소 금액이 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 카드 결제 취소가 불가능한 경우에는 광고주가 알려 준 광고주 명의 계좌로 환불합니다.

제6조의2 (충전 포인트의 출금)

• 광고주는 사용하지 않은 충전 포인트를 언제든 광고 관리 화면에서 출금(환불) 신청할 수 있습니다. 최소 출금 금액은 없습니다.
• 출금 가능 금액은 실제로 입금한 충전 포인트 중 남은 금액에서 아직 결제되지 않은 광고비를 뺀 금액입니다. 카드로 결제된 광고비는 포인트가 아니므로 출금 대상이 아닙니다.
• 이벤트 보너스 포인트는 광고비로만 쓸 수 있으며 출금(환불)되지 않습니다. 광고비는 실제로 입금한 포인트부터 차감하고 보너스 포인트는 나중에 차감합니다. 계정을 삭제하면 남은 보너스 포인트는 사라집니다.
• 입금 후 바로 출금을 반복하는 등 보너스를 부당하게 얻으려는 경우 회사는 보너스 포인트를 회수할 수 있습니다.
• 회사는 신청을 확인한 뒤 영업일 기준 3일 안에 광고주가 입력한 광고주 명의 계좌로 보내 드립니다. 출금 신청은 처리 전까지 취소할 수 있습니다.
• 입금 신청 금액과 실제 입금액이 다르면 실제 입금액만큼 충전되며, 입금이 확인되지 않은 신청은 반려될 수 있습니다.

제7조 (광고 종료·계약 해지)

• 광고주는 언제든 광고를 종료할 수 있습니다. 종료 전에 그때까지 쌓인 미청구 광고비가 먼저 결제되며, 종료 후에는 광고비가 더 발생하지 않습니다.
• 등록 카드를 삭제하거나 광고주 계정을 삭제할 때에도 남은 미청구 광고비를 먼저 결제합니다.
• 출금할 수 있는 충전 포인트가 남아 있으면 계정을 삭제하기 전에 출금 신청을 해 주세요. 출금할 수 있는 포인트가 남아 있거나 입금·출금 처리 중일 때는 계정을 삭제할 수 없습니다.
• 광고 내용이 이용약관이나 법령을 위반해 회사가 게재를 중지한 경우, 중지 전까지 집행된 광고비는 청구되며 환불되지 않습니다.

제8조 (문의처)

• 회사: 주식회사 큐론링크 (대표 박성모)
• 전화: 1551-8470
• 이메일: [email protected]

부칙

이 정책은 2026.11.01부터 시행합니다. 정책을 바꿀 때는 시행 7일 전까지 광고 관리 화면에 알립니다.